1° Acesse nosso site: Entre no nosso site oficial e clique em um dos ícones de Discord disponíveis na página.

2° Entre em nosso Discord oficial: Ao acessar nosso Discord, confira os canais disponíveis (conforme mostrado na print) e expanda os canais para visualizar todas as opções.

3° Acesse o canal “abrir-ticket”: Depois de expandir os canais, clique no canal “abrir-ticket” para iniciar a abertura do seu ticket de suporte.

4° clique na opção “Abrir Ticket” para criar seu ticket de suporte.



5° Visualize seu ticket: Abaixo do canal “abrir-ticket”, será gerado automaticamente um ticket com uma numeração. Esse é o seu ticket. Para acessá-lo, basta clicar nele.



6° Preencha as informações do seu ticket:

Ao entrar no seu ticket, você deverá informar:Assunto: Escolha entre Erro, Financeiro, Bug ou Dúvida.
Descrição: Abaixo, descreva detalhadamente o que está acontecendo, para que possamos entender seu problema e ajudá-lo de forma clara e rápida.



7° Com o ticket em andamento, você pode encerrá-lo a qualquer momento caso já tenha resolvido o problema ou sua dúvida tenha sido sanada de outra forma.



8° Reabrindo o ticket: Caso você encerre o ticket e depois perceba que ainda precisa de ajuda, é possível reabrir o seu ticket seguindo as instruções mostradas na print.



Leia atentamente

Citar:

• Sempre busque ajuda somente da equipe STAFF do jogo. Não nos responsabilizamos por suporte fornecido por outros jogadores que não fazem parte da equipe MuHero.
  
• Seu ticket será respondido em até 48 horas no máximo.
  
• Siga as instruções corretamente para evitar qualquer problema ou erro durante o processo.